Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tocher44

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânBảo vệ giao dịch ví điện tử
tocher44 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tocher44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích thêm về vấn đề dữ liệu cá nhân.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp kỹ thuật và quy trình vận hành dưới đây được áp dụng thực tế trên nền tảng, từ thời điểm bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh…

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại tocher44.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn cung cấp khi đăng ký, bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi thông tin liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email để biết chi tiết áp dụng với tài khoản của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email với nội dung yêu cầu rõ ràng. Một số thông tin cơ bản như email cũng có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.