Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tocher44

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tocher44 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và có hiệu lực đối với tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tocher44, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan.

tocher44 hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và chỉ sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích hợp pháp, minh bạch đã được nêu rõ trong Chính sách này.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tocher44, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tocher44 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, loại trò chơi yêu thích, thời gian chơi, thắng/thua tích lũy trên tocher44.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, tần suất truy cập tocher44.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tocher44 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa trên tocher44.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ tocher44.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng tocher44.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng tocher44.
• Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức của tocher44 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tocher44 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tại tocher44 (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp).
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, phân tích để cải thiện dịch vụ tocher44.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu pháp luật.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, email khuyến mãi — chỉ thực hiện khi bạn chủ động cấp phép và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tocher44 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn tại tocher44.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp vào tocher44 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh CMND/CCCD — họ không lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn thành xác minh.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, tocher44 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo các điều kiện bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu tocher44 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tocher44 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của tocher44 hoạt động bình thường. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với tocher44 để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện trên tocher44.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản tocher44 của bạn.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tocher44 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tocher44 tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu trữ tối đa 7 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, tocher44 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

tocher44 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tocher44 được mã hóa hoàn toàn.
• Mật khẩu được băm (hashed): Mật khẩu tài khoản tocher44 không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng được băm bằng thuật toán một chiều bảo mật cao.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng tocher44 được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp.
• Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ tocher44 được bảo vệ bởi tường lửa doanh nghiệp và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: tocher44 thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.
• Phân quyền nhân viên: Chỉ những nhân viên tocher44 có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng tocher44, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà tocher44 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tocher44 của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu tocher44 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc tocher44 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho tocher44 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến tocher44 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với tocher44 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ tocher44 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tocher44 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC để đảm bảo điều này.
• Nếu tocher44 phát hiện thông tin thuộc về người dưới 18 tuổi đã được thu thập do sự khai báo sai, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tocher44 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

11 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng tocher44 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho tocher44 và không bao gồm các trang web bên ngoài đó.

tocher44 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12 Thay Đổi Chính Sách

tocher44 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, tocher44 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tocher44 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.